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A Editora Robecca  não nasceu de forma planejada, simplesmente aconteceu.

Da  paixão e coordenação de um livro muito especial sobre o que acreditamos, surgiu a idéia de tomarmos a liderança e editarmos o nosso primeiro livro. E o segundo acaba de ser lançado. Muitos novos livros virão!

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Nossa coleção sobre Experiência do Cliente (Customer Experience) agora já tem o volume 2. Conteúdos muito ricos e inéditos escritos por 17 especialistas em diferentes áres de CX do mercado brasileiro.

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LANÇAMENTO

Entenda os conceitos do Customer Experience em uma leitura leve e direta